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Regras: cancelamento/reagendamento e procedimentos:

 Caro Cliente,

Antes de efetivar sua compra, conheça nossas regras para reagendamento e cancelamento do roteiro, sobre o  seguro contra acidentes pessoais e outros procedimentos. 

Reagendamento: 

1.- Com mais de 08 dias  antes do inicio da excursão:  multa de  05%  sobre o valor total. 

2.- Entre 03 dias e 08 dias antes do início da excursão: multa de  10%  sobre o valor total. 

3.- Até 48 horas antes do início da excursão, havendo um  motivo justo e comprovado com documentação (morte, doença, etc.), a negociação acontecerá entre a agência e o turista. 

4.- O agendamento de uma nova data deverá ser num período de 60 dias a partir da data do roteiro. 

Cancelamento: 

1.- Com mais de 07 dias, antes do início  da excursão, devolução de 80% do valor total. 

2.- Abaixo de 07 dias, até 48 horas antes do início da excursão, havendo motivo justo e comprovado (morte, doença, etc), devolução de 80% do valor. 

Desistência:

1.- Ocorrendo o no show, ou seja, não comparecimento do passageiro(a) com reserva confirmada e não reagendamento dentro do prazo estipulado, não haverá devolução de valores.

2.- Ocorrendo desistência do turista, em qualquer  etapa da viagem, após seu inicio, não haverá devolução dos valores, tampouco qualquer bonificação para o desistente.  

Devolução do valor pago:

Para pagamento à vista (dinheiro, cheque ou cartão de débito) – até 05 dias da data de solicitação. Para pagamento com cartão de crédito – até 05 dias após a quitação.

 

TERMO DE CONHECIMENTO DE RISCO (Seguro Viagem contra acidentes pessoais):

Declaro para os devidos fins:

1.- Estar informado  que  as atividades ou  atos  meus,  contrários às orientações recebidas pelo guia acompanhante  e  fora do  roteiro designado pela  agência, são de risco e de minha responsabilidade a qualquer momento do mesmo. 

2.- Ter informado  se há alguma  restrição alimentar ou alergia a picada de abelhas , insetos ou algum, tipo de alimento . 

3.- Ter conhecimento da contratação de  um seguro individual contra acidentes pessoais, dentro do roteiro estabelecido, com a seguinte cobertura: 

- Morte acidental (MAC): ......................................................................R$ 30.000,00

- Invalidez permanente total ou parcial por acidente (IPTP) ................R$ 30.000,00

- Despesas médico hospitalares  (DMH)....................................................R$   5.000,00

 

A Rizzatour:

1.- Não se responsabiliza pela perda/extravio de objetos pessoais e despesas de transporte ou correio na devolução.

2.- Se reserva o direito de alterar a programação devido a fatores climáticos, de acesso, número mínimo de passageiros estabelecidos ou outros que julguem poderem interferir na segurança ou bem estar dos participantes, se comprometendo a manter o mesmo padrão e qualidade dos serviços.

3.-Trabalha com guias credenciados pela CADASTUR e treinados pela operadora.

 Deveres do turista: 

1.- Deverá comparecer para o check-in, no ponto de encontro,  com 20  minutos de antecedência, quando for saídas com o rodoviário, e 30 minutos, quando for saída com o Expresso Turístico. 

2.- É  obrigatório a apresentação do Voucher e o Termo de Conhecimento de Risco (devidamente assinado) no check-in.

3.- Documentação: Acima de 18 anos: é  necessário estar munido do RG ou outro documento com foto. Menores  de 18 anos, acompanhadas dos pais: RG ou Certidão de Nascimento.  Menores de 18 anos desacompanhadas dos pais: RG ou Certidão de Nascimento, assim como dos responsáveis (comprovando parentesco) ou autorização autenticada dos pais. 

4.- O que usar (sugestão): Use roupas e calçados confortáveis para caminhar. Capa de chuva ou sombrinha se o tempo estiver chuvoso,  protetor solar,  repelente e  boné/ chapéu .

5.- Vários estabelecimentos não possuem maquininha para cartão de débito/crédito, aconselhamos trazer dinheiro ou confirmar antes  com a agência.

Agência de Viagens e Turismo Rizzatour Ltda Me.

CNPJ – 04.834.633/0001-56 - Cadastur : 26.008700.10.0001-3

  Jundiaí – SP – Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

XX 11 3963-8723  - Plantão – 11 9 71721821  (Claro)

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Receptivo especializado em turismo Rural no Circuito das Frutas e interior de São Paulo

 

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De 2ª à 5ª feira - das 8H00 às 17H00. 
Sexta feira das 9H00 às 18H00. 

Plantão - Cel CLARO 11 97172-1821
Sábados das 7H00 às 12H00
Domingos das 7H00 às 8H30 

contato@rizzatour.com.br
vendas@rizzatour.com.br

 

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